Livrare

CityBrava comercializează exclusiv servicii digitale destinate anunțurilor imobiliare: durata de afișare a anunțului, reactivarea acestuia, fotografii standard, fotografii generate cu inteligență artificială și promovarea anunțurilor. Nu comercializăm și nu livrăm produse fizice, prin urmare nu există transport, curierat sau taxe de livrare.

1. Ce livrăm

Serviciile achiziționate sunt livrate electronic, sub forma unor servicii disponibile în contul tău CityBrava. Le poți aplica ulterior anunțurilor tale, în limita cantității achiziționate, oricând pe durata de valabilitate a acestora.

2. Modul de livrare

Livrarea se face integral online și automat, fără intervenție umană:

• Plasezi comanda și plătești cu cardul prin NETOPIA Payments, pe o pagină securizată găzduită de procesatorul de plăți — datele cardului tău nu ajung niciodată pe serverele CityBrava.
• După confirmarea plății de către procesator, serviciile achiziționate sunt activate automat în contul tău și devin vizibile în secțiunea „Comenzile mele”.
• Primești pe e-mail confirmarea plății împreună cu factura fiscală în format PDF; factura poate fi descărcată oricând și din contul tău.
• Serviciile rămân disponibile în cont până în momentul în care le aplici unui anunț.

3. Termenul estimativ de livrare

Livrarea este imediată. În mod normal, serviciile sunt active în contul tău în câteva secunde de la confirmarea plății de către procesator. Dacă banca emitentă sau procesatorul de plăți întârzie confirmarea, platforma verifică automat și periodic starea plății, iar activarea se realizează în maximum 24 de ore de la momentul efectuării plății. Factura fiscală este emisă și transmisă pe e-mail în maximum 24 de ore de la confirmarea plății.

4. Costuri de livrare și zonă de acoperire

Nu percepem niciun cost de livrare. Serviciile fiind digitale, sunt disponibile online, fără limitare geografică, oriunde ai acces la contul tău CityBrava.

5. Prețuri și monedă

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în EUR și includ TVA. Tranzacția este procesată în RON, la cursul de referință al Băncii Naționale a României valabil în ziua inițierii plății; suma exactă în RON îți este afișată înainte de a confirma plata. Factura fiscală se emite în RON.

6. Dacă livrarea nu se produce

Comenzile neachitate rămân în așteptare și pot fi plătite ulterior din secțiunea „Comenzile mele”; dacă nu sunt achitate în termen de 7 zile, sunt anulate automat, fără niciun cost pentru tine. Dacă suma a fost debitată de pe card, dar serviciile nu apar în cont în 24 de ore, te rugăm să ne contactezi la contact@citybrava.com, menționând numărul comenzii. Remediem situația sau, dacă livrarea nu mai este posibilă, îți rambursăm integral suma achitată, conform politicii de Retur/Anulare.

Vezi politica de Retur/Anulare

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrarea serviciilor ne poți scrie la contact@citybrava.com sau ne poți suna la +40727019110.

Ultima actualizare: 18 august 2026